广西一影院误导消费被罚, 该影院为何不提供免费3D眼镜

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摘要

如今生活水平越来越好了，影院的影看设备也越来越高级了，例如3D电影，观影时都是戴着3D眼镜，会有很好观影体验。3D眼镜看3D电影不可或缺的基本条件，由影院提供，然而广西一影院因误导消费被罚了。这究竟是怎么一回事呢？来看具体情况吧。

影院为何不提供免费3D眼镜

今年5月底，广西壮族自治区梧州市一名消费者在全国12315平台向梧州市市场监管局投诉，称位于龙圩区龙圩镇的某电影院，要求观影者在观看3D电影时自行购买3D眼镜，涉嫌侵犯消费者合法权益，希望市场监管部门予以调查处理。

梧州市市场监管局派出执法人员来到该电影院进行调查了解发现，该电影院从2019年12月开始，宣称为了让消费者有更卫生的观影体验，在自动取票区设立“自备或在影城购买3D眼镜观影”公示牌告知消费者。

此外，该电影院内没有设置任何关于免费提供3D眼镜观影的提示，电影院的这一行为导致消费者误认为，观看3D电影只能自备或者自行购买3D眼镜。该影院的行为已涉嫌误导消费者，梧州市场监管局决定对其立案调查。

影院误导消费被罚

梧州市市场监管局经过调查认定，该电影院的行为违反了《消费者权益保护法》第五十六条第一款“经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传”的规定，侵害了消费者的知情权。据此，梧州市市场监管局责令该电影院改正，对经营者作出警告并处以罚款5000元的处罚。

观众到影院看3D电影，影院提供3D眼镜是服务观众观影不可缺的组成部分，但这家影院却误导消费者购买3D眼镜，真该被投诉、被罚，希望责令改正后不再有类似事情发生。